Aprenda a acompanhar o resultado do seu site com o Google Analytics
Se você tem um site e deseja acompanhar o desempenho dele, já deve saber que o Google Analytics é uma ferramenta essencial para isso. A partir do momento em que ele é instalado e devidamente configurado, é possível obter informações quantitativas e qualitativas sobre um site, tais como quantidade de pessoas que acessaram o site, de quais sites elas vieram anteriormente, quantos cliques obtidos em cada página do seu site, qual o perfil demográfico dos visitantes etc. Acompanhar as métricas no Analytics é importante para comparar se aquilo que foi planejado está, de fato, trazendo os resultados esperados. Para isso, é necessário entender quais métricas podem ser analisadas e como extraí-las da plataforma. Para te ajudar nesta jornada, trouxemos algumas dicas acerca do assunto. Continue a leitura e confira! Quais as principais métricas disponíveis no Google Analytics? A partir do momento em que você começa a utilizar a plataforma, é possível acompanhar os resultados no Google Analytics através de mais de 100 métricas e combinações diferentes. Para que você possa iniciar com os conceitos básicos, listamos as 6 principais métricas da plataforma que você deve ficar de olho assim que iniciar as análises. 1. Usuários A métrica usuários indica a quantidade de pessoas que visitaram o seu site. Logo, mesmo que o usuário X tenha visitado seu site 3 vezes nos últimos 5 dias, o Analytics só vai considerá-lo como 1 usuário, já que o Google identifica quando um usuário acessa o site de forma recorrente. 2. Sessões Agora que sabemos que o Google identifica quantas vezes um mesmo usuário acessou o site, você pode consultar essa métrica fica através do campo chamado “sessões”. Sessões nada mais são do que a quantidade de acessos que o seu site recebeu, independente se foi de um mesmo usuário ou somente de novos usuários. Além dessa informação, é possível calcular a média de quantas vezes cada usuário acessa o seu site. Para isso, é só dividir o total de sessões pelo total de usuários. 3. Taxa de rejeição A taxa de rejeição calcula a porcentagem de usuários que acessaram o seu site, mas saíram sem realizar nenhuma interação como um clique para uma segunda página, a adição de um produto ao carrinho etc. Podemos associar esta métrica com o mundo offline: ela representa quantas pessoas entraram em uma loja no shopping, mas deram só uma olhadinha e saíram sem provar nenhuma peça e/ou sem comprar nada. 4. Fontes de tráfego (origem / mídia) As fontes de tráfego são responsáveis por mostrar qual o caminho os usuários de um site percorreram para chegar até nele. Isso é importante para que você entenda quantos acessos as redes sociais estão direcionando ao site, quantas pessoas vêm através de busca no Google, ou através de sites de referência que façam menção ao seu site e até quais campanhas estão gerando mais visitas. Esta é a principal forma de analisar se os seus esforços de marketing digital estão surtindo o efeito desejado. Portanto, comece hoje mesmo a analisar as métricas de fonte de tráfego, comparando com aquilo que você planejou. 5. Perfil demográfico O perfil demográfico é responsável por dizer um pouco mais sobre o perfil de quem acessa um site. É possível entender qual a média de idade dos visitantes, qual o gênero e quais as regiões do país que mais têm acessado o seu site. 6. Dispositivos Depois que você descobrir a quantidade de visitas e visitantes no seu site, quantas pessoas estão saindo dele sem realizar nenhuma interação, qual sua origem e qual seu perfil demográfico, você também pode saber de quais dispositivos essas pessoas têm acessado. Essa informação é importante para entender se você recebe mais acessos de desktop, smartphone ou tablet. Isso é relevante para saber se seu site é adaptado para o dispositivo que a maioria dos usuários utiliza. Por exemplo, se seu site não é responsivo para o mobile, mas 90% da sua audiência vem de smartphones, esse pode ser o motivo para você ter altas taxas de rejeição, já que as pessoas que entram não conseguem consumir o conteúdo da sua página neste dispositivo. Como encontrar as informações na plataforma? Como o Google Analytics conta com inúmeras métricas e combinações de insights, é normal ficar um pouco perdido ao acessá-lo pelas primeiras vezes. Por esse motivo, sugerimos que você comece aos poucos com as métricas que mostramos nas dicas acima. Todas elas podem ser acessadas no menu que fica do lado esquerdo da ferramenta, exatamente com as nomenclaturas aqui colocadas. Dois pontos importantes além disso são: Os campos de seleção de período, localizados no canto superior direito da plataforma. Com ele você pode selecionar a janela de tempo que quiser para sua análise, podendo ser desde um dia até um mês ou ano completo, por exemplo; Caixa de Insights: a própria plataforma ajuda os iniciantes na ferramenta a analisar as principais métricas. Para isso, basta acessar o campo de insights localizado também no campo superior direito da tela. Ali o Google te dará opções de interpretações para analisar melhor seus resultados. Vale a pena conferir! Aproveite também sobre Google ads nos nossos materiais gratuitos. Gostou das nossas dicas? Quer ficar por dentro de mais conteúdos como este? Então nos siga nas redes sociais, estamos no Facebook e LinkedIn.
5 dicas de conteúdos para trabalhar o marketing digital do seu negócio
Já se foi o tempo em que as empresas ofereciam seus produtos aos clientes de forma que o intuito era apenas vender. Hoje as empresas precisam criar conteúdos para redes e sites de forma que cativem os seus clientes. Um exemplo é a utilização da estratégia inbound marketing, que visa apresentar aos clientes os produtos de uma certa empresa da forma mais natural possível. Quando as pessoas estão fazendo pesquisas sobre um produto X para talvez vir a realizar uma compra, não querem ser importunadas com propagandas desnecessárias ou intromissão da empresa os levando para outros conteúdos. O produto precisa ser apresentado ao consumidor em etapas, de forma que ele se familiarize aos poucos com o produto até ser oferecido ao cliente apenas na última etapa. Quando as pessoas pensam em como fazer o marketing de um produto já projetam aquela imagem clássica e tradicional onde as empresas ofereciam os seus produtos invasivamente e sem empatia nenhuma com a necessidade e o tempo do cliente. A estratégia do inbound marketing é totalmente oposta a isso e é exatamente essa empatia que o consumidor busca nos dias de hoje. Ao trabalhar com esta estratégia, você conseguirá aproximar mais o cliente com o seu produto/serviço. Vamos falar agora sobre as dicas de conteúdos relacionados ao marketing digital e marketing de conteúdo que você deve aplicar em seu negócio para obter melhores resultados em suas estratégias de marketing. Oferecer conteúdos relevante É preciso que esteja nas suas estratégias de marketing formas de cultivar os clientes com bons conteúdos referentes aos seus serviços. Se você oferecer um conteúdo pobre, a oferta pode não ser suficiente para manter seu possível clientes envolvido. Você precisa planejar o seu conteúdo de forma que você toque na dor do seu público e assim, quando você oferecer finalmente o produto a ele, o cliente se sentirá mais seguro, munido de informações e então poderá finalmente optar pela compra. Tenha sempre a consciência de que você deve oferecer conteúdos relevantes às suas oportunidades, do contrário toda a sua estratégia de marketing poderá ir por água abaixo, pois ela não será forte o suficiente para manter o sentimento de interesse no seu produto ou serviço. 2. Integrar canais de comunicação Diversos canais estão disponíveis para que você possa fazer marketing de conteúdo. Uma boa estratégia desse tipo de marketing é fazer com que estes canais se integrem e você possa utilizar cada um de acordo com suas melhores finalidades. O blog hoje em dia é um dos melhores meios de comunicação para atrais clientes. Através dos blogs você poderá produzir conteúdos relevantes e atuais, assim levando algo que realmente tenha significado para as pessoas e potenciais clientes. Também é possível fazer marketing de conteúdo através de redes sociais. Se o seu cliente em potencial está neste tipo de mídia, porque não colocar a sua empresa lá? Porém, não se esqueça de que as estratégias de marketing devem ser usadas de forma diferente para cada uma dessas mídias. 3. Aumentar a presença da sua empresa no ambiente digital Já falamos anteriormente sobre os canais de comunicação e agora vamos falar sobre a importância da presença das empresas no mundo virtual. A globalização está cada dia mais forte em nossas vidas tornando possível que nos relacionemos com potenciais clientes de várias localizações geográficas, sendo assim, é de fundamental importância a presença constante das empresas no meio digital. O marketing digital traz diversos benefícios para as marcas, mas para isso você precisa ter em mente quais são os seus objetivos no ambiente virtual. Além do mais, você precisa saber qual a sua meta, se sua equipe poderá atender a demanda, quais canais explorar e outras questões. É preciso ter consciência que as empresas com forte atuação nesse tipo de ambiente e que oferecem bons conteúdos para o seu público, estarão sempre à frente das outras. E-mail marketing, webinars e e-books também são tipos de marketing de conteúdo. 4. Definir objetivos Todas as estratégias de marketing precisam estar acompanhadas de objetivos bem definidos. Se você não os definir bem, os resultados das campanhas que você vem fazendo ou pretende fazer, não terão um direcionamento conciso em relação aos conteúdos que se pretende divulgar. No entanto, quando você começar a produzir o seu conteúdo não se esqueça de criar uma persona para direcioná-lo, para que seu planejamento não fique sem um norte e você tenha informações mais claras para atingir o seu público-alvo. Novamente, identifique quais canais do marketing de conteúdo e também quais ferramentas você deseja utilizar para atingir o seu objetivo. Exemplo: blog, redes sociais. Você precisa saber a finalidade de cada um. E o mais importante: criar conteúdos de relevância em cada um deles. 5. Utilizar linguagem para aproximar o seu público Quando as empresas oferecem conteúdos mais simples, naturalmente somos mais receptivos a eles. Defina estratégias de marketing que falem a língua do seu público. Utilize elementos visuais e de escrita que vão fazer sentido para eles. O importante é manter o seu público envolvido. Faça com que o tema principal dos seus conteúdos seja bem definido para que assim fiquem claros e que vai fazer o público se sentir cativado. Essas foram algumas dicas de conteúdos para trabalhar o marketing digital do seu negócio. Tenha consciência que aplicar esses conceitos e então conseguir o seu reconhecimento levará tempo. Para isso você precisa se dedicar e aprofundar mais o seu conhecimento no assunto e assim fazer com que você proporcione uma ótima experiência aos seus clientes.
Antares implanta em seu site ferramenta de acessibilidade para surdos
Por que a acessibilidade na comunicação é tão importante? Cada vez mais a acessibilidade vem sendo discutida por aí. Oferecer às pessoas com deficiência (PCD’s) acesso autônomo à mobilidade e equipamentos é uma responsabilidade de todos os setores, inclusive na comunicação. A acessibilidade na lei À medida que o debate sobre a acessibilidade foi ganhando força, a sociedade civil começou a cobrar do estado políticas públicas sobre isso. Um dos resultados foi a Lei 10098, sancionada em dezembro de 2000, chamada de Lei da Acessibilidade. O objetivo da legislação é garantir a mobilidade das pessoas com diversos tipos de deficiência (física, auditiva, visual, entre outras). Em 2004, foi publicado o decreto nº 5296, que trouxe regulamentações mais específicas sobre a promoção de acessibilidade. A publicação reforça a necessidade de investir nessa questão, inclusive nos meios de comunicação. Alguns dados sobre pessoas com deficiência no Brasil Segundo o IBGE, 45,6 milhões de pessoas no Brasil possuem algum tipo de deficiência, seja física, visual, auditiva ou motora. Desse número, 10 milhões são surdos. Além das pessoas com deficiência visual, os surdos também têm dificuldades de leitura, pois muitos não são alfabetizados na língua portuguesa e a Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) possui estrutura diferente. Por isso, nem sempre eles conseguem compreender notícias e informações em sites. A tecnologia em favor da acessibilidade na comunicação A tecnologia vem cada vez mais avançando e trazendo mecanismos para facilitar o dia a dia das pessoas com deficiência. Existem computadores adaptados para deficientes visuais e sistemas que promovem a acessibilidade na comunicação. Um desses sistemas é oferecido pelo Assista Tecnologia em Acessibilidade. A ferramenta oferece tradução de vídeos e textos para LIBRAS e já é utilizada em sites e salas de cinema. Além disso, possui a opção de adaptar as cores e tamanho dos textos para pessoas com algum tipo de deficiência visual. Pensando em tornar a comunicação democrática e acessível, a Antares Comunicação é a primeira agência de Marketing e Propaganda da Paraíba a implantar esse sistema em seu site institucional. E por acreditar que uma sociedade justa deve ser inclusiva, estamos apresentando e incentivando os nossos clientes a investirem em acessibilidade como forma de incluir em seus setores todos os campos da sociedade.
Entenda como utilizar as redes sociais para conquistar clientes
Ao longo dos últimos anos estamos sendo influenciados diretamente pelas redes sociais. O poder que elas exercem sob nós afeta muitas vezes a forma como nós pensamos e agimos sobre diversas questões da nossa vida. E hoje estão disponíveis no mercado diversas plataformas que nos proporcionam diferentes experiências em utilizá-las. Imagina por um momento o mundo sem as redes sociais. Ficaria um pouco chato, não é mesmo? Elas fazem parte da nossa vida diretamente e não podemos negar isso. Só no Brasil o Facebook, uma das redes sociais mais famosas e influentes do mundo, atingiu a marca de 127 milhões de usuários ativos mensais no ano passado. A maioria dos acessos foram feitos através de smartphones e o nosso país é considerado um dos cinco maiores mercados para a empresa. E já que as redes sociais influenciam tanto a nossa vida, claro que elas também influenciam o mundo dos negócios. Várias empresas utilizam estratégias de redes sociais para alavancarem as suas vendas e atrair novos clientes. Sem dúvidas, elas são um dos melhores meios de comunicação ao fato de que estamos conectados o tempo todo e sempre conferindo os nossos aplicativos e websites. As empresas x redes sociais Absolutamente as redes sociais são um dos melhores meios de comunicação entre cliente e empresa e as empresas que utilizam essa estratégia de marketing para agregar valor a sua marca, ganham maior visibilidade além de se destacar muito mais no mercado em que se atua. As empresas não podem mais negar a importância do marketing digital e a diferença que ele faz em utilizá-lo. Com uma estratégia de marketing bem definida e voltada para o universo online vai fazer com que a empresa possa atingir de fato o público-alvo desejado. Para que isso aconteça é preciso elaborar bons conteúdos para que os mesmos sejam inseridos nas redes sociais e que assim a empresa tenha chances reais de alcançar os seus objetivos. Para que essa estratégia de marketing seja bem aplicada e então bem sucedida, é necessário conhecer bem o mercado em que se atua além de saber melhor sobre o comportamento dos clientes de sua empresa. O uso das redes sociais também precisa ser feito com responsabilidade. Da mesma forma que as redes sociais podem levantar a sua marca para o topo do mercado, pode também derrubar em questão de minutos. As informações online são compartilhadas de forma muito rápida e é fundamental que um profissional capacitado possa fazer esse gerenciamento no caso de você não ter muita experiência com esse assunto. Como se tornar mais visível nas redes sociais? Utilize uma linguagem clara e objetiva em suas postagens para gerar maior credibilidade para o seu conteúdo; Da mesma forma em que você se posiciona no mundo off-line, traga essa identidade para as suas estratégias de redes sociais; Não faça propaganda negativa dos seus concorrentes através das mídias sociais; Não discuta com clientes através das redes sociais para evitar que a discussão se propague e acabe envolvendo outras pessoas. Converse no privado em relação a qualquer problema ou dúvidas que eles tiverem; Não exagere nas postagens. As pessoas gostam de ver conteúdo novo, mas não significa que o tempo todo. Não deixe que as publicações se tornem cansativas e repetitivas e isso faça com que os clientes acabem perdendo o interesse nelas. É de extrema importância que você faça a escolha correta da rede social em que deseja utilizar a sua estratégia de marketing. O marketing digital é uma das melhores estratégias para a sua empresa, mas também precisa ser bem direcionada. Vamos falar agora sobre três grandes e influentes redes sociais e como geralmente elas são direcionadas: Facebook: é uma das maiores redes sociais do mundo e já está presente no mercado há anos. O Facebook faz com que você se conecte com pessoas que estejam procurando conteúdos de todos os gostos e é um bom gancho para divulgar o seu site ou blog. Você também poderá publicar vídeo marketing para apresentar melhor a sua marca; Twitter: é ideal para publicações curtas e objetivas. Você pode fazer postagens sobre dicas e curiosidades da sua marca de forma que possa atrair o público a conhecer melhor sua empresa. Publique conteúdos com assuntos variados e sempre bem atualizados; Instagram: através dessa rede social você pode publicar fotos de forma que mostre um pouco mais sobre a sua marca, serviço ou produto para que assim as pessoas se tornem pouco a pouco mais familiarizadas com que você tem a oferecer; Além dessas três redes sociais existem outras que você pode utilizar em suas estratégias de marketing digital e trazer cada vez mais o seu negócio para o mundo virtual. Estude e verifique qual delas é a melhor plataforma para que você possa atingir diretamente o seu público-alvo no que você faça publicações especificamente para o perfil destas pessoas. Assim você ganha confiança, credibilidade e conquista novos clientes os atraindo para a compra.
Quarta Nobre | Mindfulness
A Quarta Nobre é um projeto idealizado na Antares na década de 90 e que resolvemos resgatar agora, no início de 2019. A cada primeira quarta-feira do mês nós trazemos um convidado para falar um pouco sobre um determinado tema, seja ele diretamente ligado à nossa área de atuação ou que nos ponha em contato com vertentes que compõem ações dos mais diversos ramos profissionais. Uma das nossas intenções com esses encontros é permitir que os nossos colaboradores, sobretudo os que lidam com criatividade, possam adquirir o máximo de experiência, conhecimento e repertório para o dia a dia, mas há uma natureza de ordem maior que diz respeito a trabalhar o conhecimento de cada um e, principalmente, o conhecimento de si mesmo. Nesse ponto, o Mindfulness, nosso tema central da última quarta, é essencial, como foi colocado na apresentação do nosso facilitador e especialista, o professor Petrônio Borges. Mindfulness por Petrônio Borges Em poucas palavras podemos dizer que é um estado de consciência plena. São práticas voltadas para desenvolver a capacidade da natureza humana de estar plenamente presente. A principal técnica é a concentração, alinhando os pensamentos as ações. Ao praticar mindfulness, não há ganhos. Quando se ganha, alguém perde, isto é uma ilusão de separatividade, o que não é o propósito da prática. Na prática, há uma desconstrução da ideia ilusória que criamos do ser humano, devemos perder pensamento e sentimentos relacionados ao ego. Aprendendo a desconstruir ansiedade, antipatia, egoísmo, hostilidade, ira, mau-humor, medo, preocupação e raiva. Ao praticar frequentemente, afloráramos em nosso ser, a autoconsciência emocional, ambiental e corporal. Tais práticas, permite a oportunidade de elevar a natureza que cada ser humano tem, como: amizade, amor, bondade, empatia, simpatia, compaixão, altruísmo, felicidade e equanimidade. Esta é a restauração da nossa real natureza, comportamento perdido em muitos de nós, seres humanos, em que as atuações espontâneas de um indivíduo beneficiam outros. Mindfulness é uma prática milenar que chegou ao ocidente com a vinda dos orientais. Hoje, a prática está cada vez mais presente em nossas vidas profissionais e pessoais. Sou muito grato em poder apresentar tal prática ao time Antares, onde a receptividade e concentração foi praticada por todos com louvor. E juntos compreendemos a necessidade de uma mente que normalmente é agitada pela vida contemporânea. Verificamos que é possível ter uma mente centrada, com práticas que auxiliam o treinamento da mente nos proporcionando bem-estar e felicidade, para enfrentarmos os desafios desta vida tão frenética. “A mente é seletiva, procura dar importância ao que ela entende ser importante. Mas nem sempre o importante para a mente é o importante para nós. Nós somos os senhores da mente, podemos dizer a mente que o mais importante são ações que possam ajudar ou contribuir com o maior números de pessoas possíveis.“(Petrônio Borges)
Case FCK | Feirão Digital de Imóveis
O mês de Maio foi bastante movimentado aqui na Antares. Além dos jobs cotidianos, desenvolvemos a campanha “Feirão Digital de Imóveis da FCK” que foi um sucesso além do esperado. A FCK Imóveis é uma construtora que atua com a venda de apartamentos em toda cidade de João Pessoa. Possuem uma gama variada de produtos (apartamentos na planta, pronto para morar e apartamentos avulsos em prédios específicos), eles precisavam de uma campanha que abrangesse a venda de todas as unidades disponíveis. A ideia de criar um Feirão Digital (onde toda a comunicação seria feita apenas nas plataformas digitais) partiu do cliente. Tínhamos então um enorme desafio pela frente: como executá-lo e garantir resultados satisfatórios? Partindo dessa provocação, nós sugerimos a criação de um hotsite, que levou toda a dinâmica e foi a alma de toda a nossa campanha: o Feirão tinha começo e fim, as condições não se estenderiam. No hotsite havia um cronômetro e toda a campanha se centrava no tempo e na urgência de fechar negócio dentro daquele período. Os resultados surpreenderam a nós e ao cliente, como vocês conferem nas palavras de Fabrício Marsicano, consultor da FCK: A FCK foi a primeira construtora paraibana a promover um Feirão de Imóveis centralizado nas plataformas digitais: hotsite, e-mails, redes sociais e anúncios. A nossa Analista de Performance, Fernanda Barreto, responsável por toda a estratégia digital da campanha, contou um pouco de como foi essa experiência: Vamos conferir algumas peças que fizeram parte do acervo da campanha? A Antares fez parte dessa realização e juntos atingimos o objetivo do cliente, não só batendo a meta de vendas, como superando-a! Junior Guerreiro, nosso diretor, falou sobre esse novo momento para o cliente e sobre a importância de ações desse tipo para o mercado da propaganda, que vive uma grande transformação.
Gestão de marca: Entenda a importância dessa prática para o seu negócio
Já reparou que algumas marcas são tão fortes que passam a dar nome ao segmento de produtos que fazem parte. Xerox, por exemplo, designa toda cópia que fazemos e Bombril passou a ser toda palha de aço que compramos. De alguma maneira, as estratégias de marketing utilizadas por essas empresas imortalizaram seus nomes no imaginário do consumidor. A elas damos o nome de gestão de marca. O que é gestão de marca Antes de mais nada, é melhor deixar claro que marca não é apenas a logo ou o nome de uma empresa, mas sim tudo que remete a ela. Qual o primeiro nome que vem à mente quando vemos um carro de luxo vermelho? Nesse caso, a cor se tornou a grande marca da Ferrari, muito mais que o cavalinho empinado. Já no McDonalds, o M amarelo virou referência mundial. Em todos esses casos, a gestão de marca, também chamada de branding, foi importante para o êxito das estratégias de marketing utilizadas. Por definição, ela é o trabalho que envolve todas as ações para tornar uma marca reconhecida, lembrada e valorizada. A era digital trouxe novos conceitos a essa prática, mas a sua essência permanece a mesma da sua origem. Branding offline e digital A imagem sempre foi o principal pilar de qualquer empresa e ela ficou ainda mais essencial com o advento da internet. A reputação de uma marca vai indicar seu sucesso nos negócios e com mais acesso à informação, os consumidores se tornaram ainda mais exigentes quanto a isso. Ter uma boa gestão de marca, tanto nas mídias tradicionais quanto nas digitais, é de extrema importância para o sucesso de uma empreitada. E isso vale para empresas e pessoas públicas. Tudo que envolve TV, rádio, jornais e eventos presenciais é chamado de branding offline, ou seja, fora da rede. As estratégias usadas na internet recebem o nome de branding online. Uma depende da outra. Não adianta ter uma ótima campanha para usar na TV, sem uma estratégia de marketing digital bem elaborada. Ou mesmo ter um ótimo trato nas redes sociais e deixar de lado os jornais impressos. Esse é um dos grandes desafios da atualidade, equilibrar as ações que envolvem marca nesses dois polos que se completam. Importância da gestão de marca Um produto, por melhor que seja, não agrega valor sozinho a sua marca, assim como um artista ao seu trabalho. Isso vai depender de como será feito o trabalho de branding. Gerar confiança no consumidor e despertar interesse é tão importante para fidelizar e conquistar novos clientes quanto trabalhar para manter a credibilidade da marca. Se um restaurante recebe muitas reclamações nas redes sociais, por exemplo, será preciso uma estratégia de marketing bem-feita para não arranhar a imagem do estabelecimento. Se uma empresa é famosa por determinada linha de produtos e passa a atuar em outra, a gestão de marca precisa trabalhar em conjunto com as outras áreas para que a credibilidade dela continue em alta. É importante às empresas entenderem que os clientes são bombardeados diariamente por centenas de marcas, sejam elas concorrentes ou de outros segmentos, e precisam se diferenciar para chamar a atenção no meio de todas elas. Fazendo uma gestão de marca eficiente A marca de uma empresa não vende produtos, nem serviços, mas sim os conceitos que norteiam suas atividades. É importante salientar que uma boa gestão de marca abrange não só o público externo, mas também o interno. Afinal de contas, são esses últimos que vão divulgar e propagar os preceitos daquela marca. É essencial que as estratégias de marketing respeitem as especificidades de cada caso e sigam quatro passos fundamentais: Buscar um diferencial, ter presença marcante, ser relevante e atender às expectativas. Sem uma boa gestão de marca, nenhuma empresa consegue se manter e conquistar novos clientes. Agora que você já sabe da importância e das vantagens de gestão de marca no seu negócio, que tal agendarmos uma conversa para você entender melhor cada processo e como utilizá-los ao seu favor para obter melhores resultados? Agende uma vista conosco ou entre em contato com a gente pelos nossos canais de comunicação. Nossos contatos: Email: antares@antarescom.com.br Telefone: 83 2106 0123 Redes Sociais: @antarescomunicacao / @antarescom / @instantares
5 benefícios do Marketing Digital para sua empresa
A internet mudou a maneira das pessoas se relacionarem. Tudo foi transformado, o jeito de conversar, de se informar e até de ir às compras. As redes sociais chegaram para revolucionar o modo como nos comportamos, mas se isso transformou a vida das pessoas, o que dizer então das empresas? Para acompanhar todas estas mudanças às empresas também se adequaram a este novo modo de relacionamento, chamado de marketing digital. Um exemplo bem prático do que é o Marketing Digital é a constatação de que o Google é o lugar mais visitado quando se busca por um serviço, produto ou algo relacionado. O marketing digital consegue colocar em pé de igualdade as pequenas e médias empresas com as grandes, é uma espécie de democracia mercadológica. Porém saber utilizar esta ferramenta pode não ser tão complicado, mas tem seus segredos e cuidados, como vamos apresentar agora nos 5 benefícios do marketing digital para a sua empresa. 1 – Se você quer ser encontrado marque sua presença digital A vida agora acontece nos meios digitais. Ao ter contato com uma marca os consumidores querem saber logo qual o site e em quais redes sociais pode encontrá-la. Sua empresa precisa ter uma presença consistente, mas ter uma boa presença digital é muito mais do que possuir um site e algumas redes sociais. A maneira como sua marca se posiciona também é muito importante. É através desta presença que uma empresa marca território digital na mente do consumidor como uma marca inovadora, confiável e relevante. Para isso é preciso que sua presença digital se apoie em quatro pilares: conteúdo, relacionamento, plataforma e posicionamento. Tudo isso pensado para atrair o público que você quer atingir e gerar o engajamento necessário para converter acessos em vendas. Afinal, os consumidores estão no mundo digital para se relacionarem e neste espaço, assim como na vida, se você não tem uma presença marcante corre o risco de não ser notado, pois aqui também quem não é visto não é lembrado. 2 – A persona e o engajamento Um dos passos mais importantes no marketing digital é definir com quem você quer se relacionar. Saber qual o seu público-alvo com perguntas do tipo: – o que eles buscam na internet? – Qual o problema que ele está enfrentando? – Qual a idade? – Onde moram? – Quem é o seu potencial cliente? – Que tipo de assunto interessaria para ele sobre o seu setor? – Quais são as atividades mais comuns que ele realiza? Quanto melhor você definir a persona com a qual vai se relacionar, mais chances de engajamento você terá. O grande diferencial do marketing digital em relação ao tradicional é o poder de interatividade. Agora, além de sua marca atrair com conteúdo criativo, o digital permite uma troca de experiências, uma via de mão dupla consumidor – marca. E nesta interatividade, laços são criados e fortalecidos. Neste cenário de extrema concorrência isso é essencial para manter-se na mente do consumidor e transformar esta lembrança em engajamento. 3- A jornada de compra Antes do marketing digital, a jornada de compra seguia uma lógica linear. O cliente tomava conhecimento através de um anúncio, ia até a loja física e lá dentro tomava a decisão e, no caso de se decidir pela compra, efetivava o pagamento. Hoje esta equação já não é tão simples, pois o cliente tem a possibilidade de pesquisar pela web, visitar lojas virtuais, se apresentar na loja para provar e conhecer produtos. Fazer comparativo de características e dos preços dos produtos. Ainda bem que o marketing digital facilita toda essa jornada, pois muitas vezes basta visitar o Facebook, o Instagram, blogs, hotsites, lojas virtuais e etc. Quanto mais interessante o conteúdo e mais marcante a presença digital, mais fácil será à tomada de decisão do cliente. Afinal um cliente sem dúvidas e objeções, não é só um consumidor é um defensor da sua marca. 4 – Fidelização do cliente O momento que a venda se concretiza não é o fim, é um novo começo que pode estimular uma nova compra ou até a famosa indicação da sua marca através do marketing que anteriormente chamávamos de boca a boca. Agora com as mídias digitais este boca a boca, é olho a olho, ouvido a ouvido, tato a tato, pois agora tudo se tornou mais rápido e interativo, como já mostramos anteriormente. Em seguida chegamos ao processo de fidelização do cliente, através de várias ferramentas e canais você mantém um relacionamento mais próximo com o seu cliente, mostrando a relevância dele e também que conhece com precisão o seu perfil e os seus desejos. Neste processo podem ser também oferecidas vantagens exclusivas pra que ele se sinta valorizado e se torne um defensor e indicador de sua marca. Portanto o processo de fidelização vai além de manter o cliente satisfeito, é praticamente a garantia de sucesso da sua organização, pois um cliente parceiro é, no mínimo, a garantia de um relacionamento duradouro. 5- Autoridade da marca Isso é mesmo que se tornar uma referência no segmento que atua. Inbound Marketing ou Marketing de Conteúdo é o meio pelo qual uma empresa resolve suas dúvidas, esclarece seus conceitos e mostra que domina os assuntos do mercado. É assim que sua organização ganha à confiança do cliente e se torna uma referência, pois sua organização passa a ser usada como referência nos meios digitais, nos veículos de comunicação e até pela concorrência. Para conseguir ser uma marca de autoridade pesquise sobre 4 temas bem relacionados com o Inboud Marketing: estratégia de conteúdo eficiente, diferenciação da concorrência, defensores da sua marca e prestígio no Google. Este último tema é a maior evidência que sua marca conquistou autoridade, pois esta nas primeiras posições nos resultados de busca do Google significa que sua marca é referência no mercado. Para comprovar faça uma busca no Google por Antares Agência de Marketing Digital, Propaganda e Vendas. Agora que você já sabe da importância e das vantagens de aplicar o Marketing Digital no seu
Chama-se Balanço Social porque com o mesmo impulso que vai ele volta.
Balanço Social 2018 A promoção de uma causa ou ideia alicerçada numa questão social revela a verdadeira capacidade de investimento de uma empresa. Se você consegue aplicar seu capital criativo para patrocinar sorrisos, divulgar bandeiras e promover mais humanidade, sua visão vai além do mercado e sua missão, atinge mais do que o público alvo, atinge corações. O marketing social é da natureza da Antares e é uma espécie de usina que move a nossa criatividade, propulsiona a nossa capacidade de se reinventar e gera a energia que nos faz reiniciar a cada dia num modo mais avançado. Fazer o bem não tem horário e nem data no calendário, mas você pode acompanhar o nosso ano através das melhores ações e entender que toda a felicidade que a gente gera faz da gente a agência mais feliz do mercado. Partilhando conhecimento Iniciamos 2018 com diversas comemorações aos 30 anos da Antares. Usando o conceito “Reiniciando no Modo Digital”, o evento reuniu a equipe antareana, clientes e importantes nomes do mercado com o objetivo de apresentar as novidades implantadas na agência, com foco na valorização de produção de conteúdo, estratégias de Inbound Marketing e mídia paga. Palestra com o farmer da Resultados Digitais, Marcos Gaubert, apresentando as novidades da RD. Visita dos estudantes do terceiro período curso de Publicidade e Propaganda do IESP. Eles conheceram a rotina da agência e como é desenvolvido o trabalho de atendimento. Palestra sobre as tendências no universo tecnológico com o diretor local da HostDime, Renan Hannouche. Lançamento do aplicativo Antares 30 anos, reunindo conteúdo sobre a história da agência, atualizações sobre o evento e game personalizado. Homenagem aos antareanos que ajudaram a construir a história da agência. Fomos homenageados pela direção da Donos do Amanhã, em razão do nosso trabalho no McDiaFeliz, em prol da instituição. Pitch sobre educação empresarial com o diretor da KLA João Pessoa, Alberto Marinho. Participação da equipe de Marketing Digital no evento RD on The Road, realizado pela Resultados Digitais em Recife. Participaram o analista de mídias digitais Leandro Nobre, o gerente e analista de Inbound Philipe Araújo, a analista de Inbound Karla Karini e os diretores associados Andrea Santiago e Junior Guerreiro. Na sequência da participação antareana no RD on The Road, realização de seminários internos, onde os participantes puderam compartilhar com a equipe suas experiências e conhecimentos adquiridos. Lançamento do E-book ‘Mitos do Marketing Digital’. Participação de Junior Guerreiro em debate sobre as ‘Dinâmicas da Publicidade na Era Digital’, durante a Semana da Publicidade da Faculdade IESP. Participação de Junior Guerreiro no evento ‘Hardwork Papai Edition IV’, de Murilo Gun. Participação da Antares no Congresso Campeões em Vendas e Atendimento, realizado pelo KLA. Ação com a equipe antareana durante a Copa do Mundo, criando a série “Dicas do Mago”, dando dicas de como aproveitar o mundial de maneira diferente e divertida. Participação do analista de mídias digitais Leandro Nobre, o diretor de arte Kaio Cordeiro, a mídia Gabriela Rocha e a analista de Inbound Karla Karini na palestra “Transformar: estratégia de um novo tempo”, realizado pelo historiador, crítico social e educador Leandro Karnal. Participação dos analistas de mídias digitais Leandro Santos, Viviana Vasconcellos e a analista de Inbound Karla Karini, no evento “Cresça com o Google”, realizado no Teatro Pedra do Reino. Curso de aprimoramento em Google Ads com Franz Lima. Participação do diretor associado Junior Guerreiro nos cursos ‘Organizações Vivas’ e ‘Inovação Profunda’, realizados no FABWORK. Participação da Antares no Seminário Construindo uma Empresa Lucrativa, realizado pela KLA. Participação do atendimento Marcela Prata e do diretor associado Junior Guerreio, no Congresso Liderança & Inovação – Os segredos para conquistar, liderar e dominar mercados, realizado pelo KLA. Participação da analista de performance Fernanda Barreto e da diretora associada Andrea Santiago no curso Marketing Analytics, também realizado no FABWORK. Segunda participação da Antares no RD Summit da Resultados Digitais, líder na América Latina em inbound marketing e maior startup brasileira. Participação de Junior Guerreiro no curso Marketing Digital da Starse com Marcelo Tas. Certificação do diretor associado da Antares, Junior Guerreiro em inbound marketing com destaque para Customer Success na Escola e Universidade da RD. Reunião Geral com a equipe antareana, realizando um balanço sobre as ações e conquistas ao longo do ano. Também um momento para visar novos desafios para 2019. Responsabilidade Social Inauguração do espaço de Convivência Familiar e Administrativo da Donos do Amanhã, instituição apoiada pela Antares há mais de 15 anos. Criação de peças publicitárias para divulgação do Espetáculo, do Criativo Eu. Produção do filme institucional de inauguração da nova sede da Donos do Amanhã, em parceria com a Regal Filmes. Criação do conceito e peças publicitárias para campanha sobre o Novembro Azul, do Hospital Napoleão Laureano. Produção de conteúdo para o evento Startup Grind Google. A solidariedade cristã também esteve presente na nossa caminhada de 2018. Desenvolvemos a campanha com cartaz, marcador de texto e doamos toda a criação e produção para a Rádio Consolação que apresenta programação católica em FM. Participação da equipe no McDia Feliz, evento realizado em todo país e que na Paraíba beneficia a Associação Donos do Amanhã, que assiste crianças e adolescentes com câncer atendidos no Hospital Napoleão Laureano. A Antares se engaja na cobertura total do evento pelas mídias digitais, organização da programação cultural do evento, sinalização e ainda apoio total do padrinho da campanha Junior Guerreiro. Criação de conceito e marca da Associação Vida Nova. Conquistas Por mais um ano a Antares foi destaque no Chapéu de Ouro, o mais tradicional evento que premia o mercado publicitário paraibano. Fomos 1º lugar na categoria Filme Governamental, com a campanha do Orçamento Democrático do cliente Governo da Paraíba. No Prêmio Carcará, realizando pela Sinapro em parceria com o Grupo RCT, fomos finalistas na categoria TV Serviço Social, com o filme ‘Orçamento Democrático’ do cliente Governo da Paraíba. Estamos sempre buscando melhorar… Melhorar a vida dos que estão à nossa volta, melhorar a qualidade dos nossos serviços e principalmente, tentando melhorar um pouquinho do mundo em que
Por que você deve investir no Google Adwords?
A comunicação digital é muito importante para qualquer negócio nos dias de hoje e os anúncios do Google Adwords é a forma mais barata de aumentar o tráfego de seu site e suas vendas pela internet. Com um mercado extremamente competitivo na internet para qualquer segmento, investir no Google Adwords deixa seu negócio em evidência para consiga atingir de forma mais eficiente o público-alvo. Mas afinal o que é Google Adwords? O Google Adwords nada mais é do que a ferramenta de publicidade do Google. Nela, é possível patrocinar links em forma de anúncios, fazendo com que a sua empresa tenha destaque nos resultados de pesquisa. Isso é feito de forma relevante, exibindo o anúncio quando um usuário pesquisar por palavras-chave que estejam de acordo com seus serviços ou produtos. Por exemplo, se você digitar o termo “sapato” nas buscas do Google, alguns dos primeiros links que aparecem nos resultados são de anúncios do Adwords. Por que o investimento no Google Adwords é vantajoso? A grande vantagem do Google Adwords é o retorno rápido e praticamente certo do investimento. Isso acontece porque os links patrocinados da plataforma aparecem conforme as palavras-chave pesquisadas pelo usuário e selecionadas pelo anunciante. Isso faz com que os anúncios sejam mostrados para o usuário no momento exato em que ele está buscando a palavra-chave, o que significa que as chances de conversão são muito grandes. Em geral, a estimativa de conversão depende muito do ramo de atuação do cliente e tipo de campanha. Mas se a cada 10 cliques, for conquistado apenas um cliente, a campanha já terá ficado rentável. Nenhum veículo de mídia tradicional é capaz de trazer tanto retorno. Isso acontece justamente pela vantagem do Adwords de mostrar o anúncio quando o usuário está buscando pela palavra anunciada. Investir no Google Adwords é rápido. O analista faz um planejamento da campanha do cliente de acordo com os objetivos da campanha. Depois produz os anúncios, que rapidamente são aprovados pelo Google e começam a rodar, dando resultados e aumentando o tráfego do site da empresa. O orçamento também é uma vantagem. Não existe valor mínimo a ser pago em qualquer campanha e a empresa decide o quanto quer investir. Uma das formas mais comuns de investimento é o Custo Por Clique (CPC), quando a empresa só paga quando o usuário clicar no link do anúncio. O valor a ser pago pelo clique depende ainda do número de empresas que também desejam comprar. Quanto maior a concorrência, maior o custo da palavra, mas isso varia muito a cada segmento de mercado. Outras formar de anunciar com o Google Adwords Existe outra forma de anunciar no Google Adwords é através da rede de display, que são os sites e blogs afiliados à plataforma do Google que podem exibir anúncios em suas páginas. São sites como Gmail, You Tube e outros associados. A vantagem da rede de display é que é possível segmentar o anúncio para aparecer em blogs relacionados ao setor do anunciante. Além do mais, anunciar no Youtube possui a vantagem de que você só paga quando as pessoas interagem com a sua campanha. Caso o seu anúncio não seja visto por mais de 30 segundos, você não pagará por isso. Há também outros sites da Rede Display que você pode colocar os seus anúncios, como o Gmail e o Blogger, e até mesmo em sites que não pertencem ao Google, como portais de notícia online e sites de influenciadores digitais. Os seus anúncios podem ser em formato de texto, banner e vídeos, como já mencionado, mas também podem ser gráficos ou até possuírem uma interatividade E você pode inclusive fazer um remarketing, levando os seus anúncios para pessoas que já pesquisaram por palavras-chave ligadas a seus produtos. Se mesmo assim você ainda tem dúvidas sobre o porquê você deve investir em ter seu site nos melhores espaços nas buscas, precisa conferir as 3 vantagens que separamos para mostrar o que o Adwords oferece para o seu negócio. #1 Posicionamento da Marca Quando a sua empresa se destaca no Google, você pode ter um aumento de engajamento da marca e ainda aparecer na frente dos seus concorrentes, afinal essa plataforma é o maior mecanismo de buscas do mundo. Além disso, é possível levar o seu anúncio para o público certo, já que o Adwords conta com diferentes formas de segmentação, como palavras-chave, dados demográficos e geográficos. #2 Redução de Custos O Adwords dá a você o controle total dos valores investidos na plataforma. Você define quanto será gasto por mês, com que frequência e em quais campanhas. É possível ainda determinar se a cobrança será feita apenas quando o anúncio obtiver um clique ou houver alguma conversão de venda ou de contato. Sem falar que é uma mídia mais barata do que meios tradicionais, como a TV, outdoor e até mesmo sites, como portais de notícia online. Resumindo, você tem mais chances de campanhas que atendam suas metas de conversão, com um custo menor e com maior chance de chegar até o seu público-alvo. #3 Relatório de Desempenho Você ainda recebe um retorno sobre o investimento feito no Adwords, com informações como número de impressões e taxa de cliques. Isso pode te dar insights para melhorar as campanhas ou investir na que mais dá resultados. Essa análise dos resultados facilita que você tenha uma visão clara sobre os seus anúncios e lhe permite otimizá-los. Você ainda pode associar esses dados às informações dadas pelo Google Analytics, que também extrai relatórios, porém não de campanhas, mas sim do seu site. Com essa ferramenta, é possível saber, por exemplo, os hábitos de compra dos seus clientes, o que pode te dar novos insights para suas campanhas. Montar anúncios no Adwords é simples, mas precisa de atenção quanto aos detalhes. Por isso, é indicado que você contrate um especialista para criar estratégias eficazes e acompanhar o resultado, economizando seu tempo e sabendo investir melhor
